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Bienvenida a ImmCase

Por qué importa

ImmCase es el centro de operaciones de tu consultoría de inmigración. Aplicantes, casos, documentos, formularios IMM, correos a clientes, llamadas, facturación y calendario — todo vive en un solo lugar y se conecta entre sí automáticamente. Cuando abres el expediente de un aplicante encuentras sus casos abiertos, sus documentos firmados, los correos que le enviaste la semana pasada y la próxima cita en el calendario, sin tener que buscar en seis herramientas distintas.

Este manual está pensado para que cualquier persona de tu consultoría pueda usar ImmCase sin pedirle ayuda al equipo de TI. No necesitas saber programación. No necesitas instalar nada. Solo necesitas un navegador y tu cuenta.

Para quién es este manual

  • Consultores RCIC, paralegales y asistentes legales — la mayoría del manual está pensada para ti. Aprende lo básico en la Parte 1 y luego salta a las partes que correspondan a tu trabajo diario: aplicantes, casos, comunicación, archivos, formularios IMM.
  • Personal administrativo y de facturación — la Parte 2 cubre presupuestos, facturas y folios; la Parte 3 cubre comunicación; la Parte 4 cubre carpetas y documentos.
  • Administradores de la consultoría — empieza por la Parte 1 para conocer la interfaz, pero la Parte 6 es donde harás la mayoría de tu trabajo: usuarios, roles, permisos, plantillas y automatizaciones.

Cómo está organizado

El manual está dividido en 8 partes que van de lo básico (cómo entrar, qué ves en la pantalla) hasta lo especializado (integración con IRCC, formularios IMM, módulos de Students y Workers). Cada capítulo es independiente — léelos en orden si eres nuevo, o salta al que necesites si ya conoces lo básico.

Las páginas marcadas con [Usuario] son para el día a día. Las marcadas con [Administrador] son para configurar el sistema y normalmente solo aplican a una o dos personas en la consultoría.

Qué encontrarás (y qué no)

Sí encontrarás: cómo crear un aplicante, abrir un caso, generar un presupuesto, enviar un correo desde el sistema, llenar un formulario IMM, guardar un documento en la carpeta correcta, configurar usuarios y permisos, automatizar tareas con flujos de trabajo.

No encontrarás aquí: asesoría legal sobre casos de inmigración (eso es tu trabajo), detalles técnicos del código fuente (para eso está la documentación interna del equipo de desarrollo), ni instrucciones para administrar el servidor donde corre ImmCase (eso lo lleva el equipo de Zaaz).

A dónde sigue