Iniciar sesión

Por qué importa

ImmCase es una aplicación web. No instalas nada en tu computadora ni en tu teléfono: abres el navegador, vas a la dirección de tu consultoría y entras con tu correo y contraseña. Esta página explica cómo hacerlo la primera vez y qué hacer cuando olvidas tu contraseña.

Cómo iniciar sesión

1. Abre la dirección de tu consultoría

Cada consultoría que usa ImmCase tiene su propia dirección. La forma típica es https://<tu-consultoria>.immcase.ca. Si no la conoces, pregúntale a quien te dio la cuenta — normalmente alguien de administración o tu jefe directo.

2. Escribe tu correo y contraseña

• En Dirección de correo escribe el correo con el que tu consultoría te registró (no uno personal).
• En Contraseña escribe la que recibiste o creaste.
• Si vas a usar ImmCase desde una computadora personal, marca Recordarme para no tener que iniciar sesión cada día. No la marques en computadoras compartidas o en cafés internet.

3. (Opcional) Cambia el idioma

En la parte inferior hay un selector Idioma. Puedes elegir entre Español, English y Français. El cambio aplica inmediatamente para esta pantalla; cuando entres, tu preferencia queda guardada en tu perfil.

4. Haz clic en Iniciar sesión

Si los datos son correctos, entras directo al panel principal. Si ves un error rojo arriba del formulario, revisa que el correo esté bien escrito y que la contraseña no tenga espacios al inicio o al final (es el error más común).

Si olvidaste tu contraseña

1. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
2. Escribe tu correo y haz clic en Send reset link (Enviar enlace).
3. Revisa tu bandeja de entrada. El correo llega en segundos; si no aparece en 1–2 minutos, mira la carpeta de spam o correo no deseado.
4. Abre el correo y haz clic en el enlace. Se abre una pantalla nueva.
5. Escribe tu nueva contraseña dos veces y haz clic en Reset password (Restablecer contraseña). Mínimo 8 caracteres.
6. Vuelves automáticamente a la pantalla de inicio de sesión. Entra con la nueva contraseña.

Conocido: las pantallas de recuperación y restablecimiento de contraseña hoy aparecen en inglés, sin importar el idioma que tengas seleccionado. Solo afecta a esos dos pasos; el resto de ImmCase respeta tu idioma.

Ten cuidado con

• El enlace del correo de recuperación expira. Si tardas más de 60 minutos en usarlo, queda inválido y tendrás que pedir otro desde ¿Olvidaste tu contraseña?
• Un solo enlace activo a la vez. Pedir un nuevo enlace invalida el anterior. Si pediste dos seguidos, usa el más reciente.
• El enlace lleva al dominio de tu consultoría. Si pediste recuperación desde https://demo.immcase.ca, el correo te lleva a https://demo.immcase.ca/reset. No abras enlaces que apunten a un dominio distinto al de tu consultoría — repórtalos a tu administrador.
• Si no recibes el correo, revisa que tu correo siga registrado en ImmCase. Pídele a tu administrador que verifique tu cuenta en Configuración → Usuarios.

A dónde sigue

• Anatomía de la interfaz — qué hay en el panel, la barra lateral y el menú de perfil cuando ya estás dentro.
• Tu perfil — cambiar contraseña, idioma, foto y firma una vez que iniciaste sesión.