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WebDAV

Por qué importa

WebDAV te deja montar el árbol de archivos de ImmCase como una unidad de red en tu computadora — como si fuera una carpeta más en tu Explorador (Windows) o Finder (Mac). A partir de ahí editas con tus aplicaciones de escritorio (Word, Acrobat, Photoshop) directamente sobre los archivos del aplicante, sin descargar y volver a subir.

Útil para quienes prefieren herramientas locales sobre las del navegador, o necesitan procesar muchos archivos a la vez (renombrar masivamente, copiar paquetes completos).

Cuándo conviene WebDAV vs. el gestor de archivos web

Caso Recomendación
Edición rápida de un .docx OnlyOffice (en navegador)
Editar PDF con Adobe Acrobat instalado WebDAV
Procesar 50 archivos a la vez (renombrar, copiar) WebDAV
Trabajo desde el teléfono o tablet Gestor web (no WebDAV)
Acceso desde una computadora prestada Gestor web

Cómo configurar

Tu administrador te da:

  • URL de WebDAV — algo como https://<tu-consultoria>.immcase.ca/webdav/.
  • Usuario — normalmente tu correo de ImmCase.
  • Contraseña de aplicación — distinta a tu contraseña de inicio de sesión, por seguridad. La generas en Configuración → Mi cuenta → Contraseñas de aplicación.

En Windows

  1. Explorador de archivos → Esta PC → Conectar a unidad de red.
  2. Elige una letra (por ejemplo Z:).
  3. En "Carpeta", pega la URL de WebDAV.
  4. Marca Conectar con credenciales diferentes.
  5. Finalizar, luego ingresa usuario y contraseña de aplicación.

Aparece Z:\ con el árbol de ImmCase.

En Mac

  1. Finder → Ir → Conectarse al servidor (Cmd + K).
  2. Pega la URL de WebDAV.
  3. Conectar → ingresa usuario y contraseña.

Aparece en el lateral del Finder.

En Linux

Depende del entorno (GNOME, KDE, etc.). Genéricamente:

  • GNOME Files: Cmd + L → davs://<tu-consultoria>.immcase.ca/webdav/.
  • KDE Dolphin: barra de direcciones → mismo URL.

Screenshot: árbol de carpetas de ImmCase montado como unidad Z: en Windows

Editar archivos

Una vez montado, los archivos se ven como carpetas normales. Doble clic abre con la aplicación por defecto:

  • .docx → Word.
  • .pdf → Acrobat o tu visor de PDF.
  • .xlsx → Excel.

Cuando guardas, los cambios suben automáticamente al servidor de ImmCase. Otros usuarios del CRM ven el archivo actualizado en el gestor web.

Sincronización

WebDAV no sincroniza como Dropbox — los archivos viven en el servidor, no se copian a tu disco. Si pierdes conexión a Internet, no tienes acceso a los archivos. Esto es a propósito: garantiza que siempre estás trabajando sobre la versión actual del servidor, no sobre una copia local desactualizada.

Si necesitas trabajar sin conexión, descarga los archivos específicos que vas a usar y súbelos manualmente cuando regreses.

Ten cuidado con

  • No edites el mismo archivo desde WebDAV y desde OnlyOffice al mismo tiempo. Conflicto garantizado. Decide uno u otro.
  • Las contraseñas de aplicación son específicas. Si la pierdes, no puedes recuperarla — generas una nueva y revocas la vieja. Eso desconecta WebDAV en todos los dispositivos donde la habías usado.
  • WebDAV puede ser lento con archivos grandes. Subir un PDF de 100 MB tarda. Sé paciente.
  • Si la URL cambia (mudanza de servidor, cambio de subdominio), tu WebDAV deja de funcionar. Tu administrador te avisará para reconectar.

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